Personalisierung beim Online-Shopping: Nervfaktor Nr. 1
Die meisten Online-Shopper kennen dieses Phänomen wohl: Nachdem sie einmal einen Artikel im Internet angesehen oder gekauft haben, werden ihnen über Wochen hinweg Werbeanzeigen...
Wienbot – der erste Chatbot im Auftrag einer kommunalen Verwaltung
Die Stadt Wien hat zum Jahresbeginn mit einem neuen Projekt für viel Aufmerksamkeit gesorgt: Sie stellte einen neuen Chatbot für die Kommunikation mit den Bürgern vor. Nach einer Probephase, in der die Funktion lediglich über den Facebook Messenger verfügbar war, ist sie nun auch als App erhältlich.
Microservices sind kein reines IT-Thema!
Microservices sind im IT-Bereich bereits seit Langem bekannt. Dabei handelt es sich um kleine unabhängige Programme, die eine klar definierte Aufgabe erfüllen. Über eine...
Digitale Plattformen: Ein wesentlicher Faktor für den Geschäftserfolg
Digitale Plattformen sind insbesondere im Technologiebereich beliebt. Bekannte Beispiele sind der App-Store von Apple oder der Play-Store des Konkurrenten Google. Sie zeigen hervorragend, wie...
Industrieversicherung 2.0: Neue Businessmodelle sind gefragt
Industrieversicherer stehen im Moment vor großen Problemen. Deutlich angestiegene Schadensquoten und eine immer stärkere Konkurrenz führen dazu, dass die klassische Form des Versicherungswesens nur noch geringe Gewinne einbringt. Aus diesem Grund ist es erforderlich, die bestehenden Geschäftsmodelle zu überprüfen.
Weniger Abbrüche im Checkout-Prozess – So gelingt es!
Es ist ein großes Problem für Online-Händler, dass ihre Kunden zwar verschiedene Artikel in ihren virtuellen Einkaufswagen laden, diesen aber anschließend verlassen, ohne den...
Fünf Erwartungen an B2B-E-Commerce 2018
Das Jahr 2018 ist gerade angebrochen und zahlreiche Unternehmen sind mit der Feinjustierung ihrer Pläne und Ziele für das neue Geschäftsjahr beschäftigt. Um das...
Wie der stationäre Handel seine Zukunft verspielt
„The Times They Are a-Changin'“ – was Bob Dylan schon vor Jahrzehnten sang, hat nach wie vor Gültigkeit. Ein Blick in die Vergangenheit zeigt...
Der Kampf um die elektronische Identität
Der Bund arbeitet daran, den neuen Personalausweis mit elektronischem Identitätsnachweis attraktiver zu machen. Denn die zusätzliche Funktion stößt bisher bei den Bürgern auf wenig Anklang. Währenddessen warten große Privatunternehmen mit einem ernsthaften Konkurrenzsystem zur Identifikation im Internet auf.
Multichannel vs. Omnichannel – der feine Unterschied
Omnichannel und Multichannel zählen seit über fünf Jahren zu den Schlagworten im Handel. Dabei kommt es regelmäßig zu Verwechslungen zwischen den Begriffen. Wo liegen...
